Refund policy

Fortrydelsesret

Der er ingen fortrydelsesret på fødevarer. Ikke-fødevarer er omfattet af de generelle regler for fortrydelsesret. Her skal du inden udløbet af fortrydelsesfristen på 14 dage fra varens modtagelse, give os en utvetydig meddelelse herom. Meddelelse kan gives ved at sende os en e-mail på kontakt@danishryeandmore.dk. Varen skal sendes til: Danish Rye & More, Ingolfs Allé 47, 2300 KBH.S. Du skal selv afholde alle udgifter til returnering af varen.

 

Reklamation

Du har lov til at klage over fejl og mangler på en vare i op til to år efter du har købt den. Købelovens mangelsregler finder således anvendelse. Det gælder selvfølgelig kun, hvis det ikke er dig, der har behandlet varen forkert. For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhedsperiode. Du skal sende varen (gælder ikke ferske varer) til os på adressen Danish Rye & More, Ingolfs Allé 47, 2300 KBH.S. Du skal skrive dit kundenummer, og hvad du mener, der er galt med varen. Reklamation skal ske inden for rimelig tid.